QUY TẮC CỘNG ĐỒNG

Áp dụng cho toàn bộ người dùng T2GO

• Phiên bản: 1.0
• Ngày ban hành: 03/11/2026
• Ngày có hiệu lực: 03/11/2026
• Đơn vị vận hành: T2GO — thuộc hệ sinh thái T2live AI

ĐIỀU 1. MỤC ĐÍCH

Quy tắc cộng đồng được xây dựng nhằm tạo ra môi trường mạng xã hội văn minh, an toàn, lành mạnh và tôn trọng pháp luật Việt Nam.

Mọi người dùng phải tuân thủ quy tắc khi đăng tải, chia sẻ, bình luận, nhắn tin, phát trực tiếp, tạo trang cá nhân, tham gia nhóm hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Mục tiêu của chúng tôi là:

• Bảo vệ trẻ em và người dùng dễ bị tổn thương.
• Ngăn chặn bạo lực, bắt nạt, quấy rối và hành vi xâm hại.
• Ngăn chặn lừa đảo, mua bán dữ liệu và hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ.
• Tôn trọng chủ quyền, độc lập và toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam.
• Bảo đảm việc kiểm duyệt nội dung minh bạch, nhất quán và có cơ chế khiếu nại.

ĐIỀU 2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Quy tắc áp dụng đối với:

1. Bài viết, trạng thái và nội dung văn bản.
2. Bình luận, phản hồi và biểu tượng cảm xúc.
3. Hình ảnh, video và tệp đính kèm.
4. Tin nhắn riêng và cuộc trò chuyện.
5. Trang cá nhân, nhóm và cộng đồng.
6. Livestream và nội dung phát trực tiếp.
7. Quảng cáo, bán hàng và nội dung tài trợ.
8. Nội dung được chia sẻ từ tài khoản hoặc nền tảng khác.
9. Nội dung được tạo bằng công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo.
10. Các hoạt động khác trên nền tảng.

ĐIỀU 3. CÁC NỘI DUNG BỊ NGHIÊM CẤM

3.1. Bạo lực học đường và bắt nạt

Nghiêm cấm:

• Đăng tải hoặc phát trực tiếp cảnh học sinh đánh nhau nhằm cổ súy, chế giễu hoặc câu tương tác.
• Kích động, tổ chức hoặc hướng dẫn hành vi bạo lực học đường.
• Bắt nạt, đe dọa, làm nhục hoặc cô lập học sinh.
• Phát tán hình ảnh của nạn nhân để trả thù hoặc gây tổn hại.
• Thành lập nhóm chuyên tổ chức hoặc cổ súy bạo lực học đường.

Nội dung phản ánh, tố giác hoặc giáo dục phòng chống bạo lực được xem xét theo ngữ cảnh và phải bảo vệ danh tính, quyền lợi của nạn nhân.

3.2. Khiêu dâm, nội dung tình dục và mại dâm

Nghiêm cấm:

• Đăng tải video sex hoặc nội dung khiêu dâm bị cấm.
• Phát tán hình ảnh nhạy cảm của người khác trái phép.
• Gửi nội dung tình dục nhằm quấy rối người nhận.
• Tống tiền hoặc đe dọa phát tán hình ảnh riêng tư.
• Môi giới, quảng cáo hoặc tổ chức mại dâm trái pháp luật.
• Sử dụng bài viết, trang cá nhân, bình luận hoặc tin nhắn để thực hiện hành vi tình dục trái phép.

Mọi nội dung xâm hại tình dục trẻ em, kể cả hình ảnh, video hoặc nội dung tình dục hóa trẻ em, đều bị nghiêm cấm.

Nội dung giáo dục giới tính, y tế và sức khỏe sinh sản phù hợp không bị cấm chỉ vì đề cập đến chủ đề tình dục.

3.3. Ma túy và chất cấm

Nghiêm cấm:

• Mua bán, môi giới hoặc quảng cáo ma túy trái pháp luật.
• Hướng dẫn sản xuất hoặc phân phối chất cấm nhằm thực hiện hành vi phạm pháp.
• Tổ chức nhóm giao dịch ma túy.
• Dụ dỗ hoặc lôi kéo người khác sử dụng chất cấm.
• Sử dụng tin nhắn hoặc livestream để giao dịch chất cấm.

Nội dung tuyên truyền phòng chống ma túy, giáo dục sức khỏe và hỗ trợ cai nghiện được xem xét theo mục đích sử dụng.

3.4. Thuốc lá và sản phẩm bị hạn chế

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để quảng cáo hoặc mua bán thuốc lá, thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng và các sản phẩm bị cấm theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc kinh doanh sản phẩm được phép lưu hành phải tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về kinh doanh, quảng cáo và giới hạn độ tuổi.

3.5. Bạo lực gia đình và xâm hại trẻ em

Nghiêm cấm:

• Đánh đập, hành hạ hoặc ngược đãi trẻ em và thành viên gia đình.
• Đăng video bạo lực trẻ em nhằm chế giễu hoặc cổ súy hành vi xâm hại.
• Dụ dỗ, lừa gạt, bóc lột hoặc mua bán trẻ em.
• Công khai thông tin khiến trẻ em có nguy cơ bị xâm hại.
• Sử dụng hình ảnh trẻ em để trục lợi trái pháp luật.
• Cổ súy việc hành hạ trẻ em như một phương pháp giáo dục.

Nội dung tố giác hoặc cảnh báo về hành vi xâm hại cần được xử lý theo hướng bảo vệ nạn nhân, tránh phát tán hình ảnh nhạy cảm hoặc thông tin nhận dạng.

3.6. Mua bán dữ liệu và thông tin tài khoản

Nghiêm cấm:

• Đăng tải mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập của người khác.
• Mua bán dữ liệu cá nhân thu thập trái phép.
• Đánh cắp hoặc chiếm quyền sử dụng tài khoản.
• Phát tán thông tin ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân của người khác trái phép.
• Giả mạo danh tính để lấy cắp thông tin.
• Sử dụng liên kết giả mạo nhằm chiếm đoạt tài khoản.
• Rao bán cơ sở dữ liệu người dùng trái phép.

3.7. Lừa đảo và gian lận

Nghiêm cấm:

• Lừa đảo mua bán hàng hóa, dịch vụ.
• Giả mạo tổ chức, doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước để chiếm đoạt tài sản.
• Sử dụng chương trình tặng quà giả nhằm lấy tiền hoặc dữ liệu.
• Giả mạo hóa đơn, chứng từ hoặc bằng chứng thanh toán.
• Lừa đảo đầu tư, huy động tiền hoặc kêu gọi quyên góp bằng thông tin gian dối.
• Phát tán liên kết độc hại hoặc website lừa đảo.

3.8. Chửi bới, xúc phạm và quấy rối

Nghiêm cấm:

• Chửi bới, đe dọa hoặc làm nhục người khác.
• Kích động người khác tấn công một tài khoản.
• Quấy rối dai dẳng qua bài viết hoặc tin nhắn.
• Công khai thông tin riêng tư để trả thù.
• Tạo tài khoản giả nhằm tiếp tục quấy rối sau khi bị chặn.
• Sử dụng ngôn từ thù ghét để kích động bạo lực.

Phê bình, tranh luận, góp ý và phản ánh sai phạm hợp pháp không mặc nhiên bị coi là vi phạm.

3.9. Chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam

Nền tảng tôn trọng chủ quyền, độc lập và toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam, đồng thời khẳng định lập trường của Việt Nam về chủ quyền đối với quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa.

Nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng để:

• Phát tán tài liệu giả mạo nhằm xuyên tạc vấn đề chủ quyền.
• Giả mạo bản đồ, văn bản hoặc thông báo chính thức.
• Kêu gọi hành vi bạo lực hoặc hoạt động phạm pháp nhằm xâm phạm toàn vẹn lãnh thổ.
• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật về an ninh quốc gia.

Nội dung nghiên cứu lịch sử, giáo dục, đưa tin và thảo luận học thuật được xem xét theo bối cảnh, tính chính xác và quy định pháp luật.

3.10. Nội dung liên quan đến cán bộ, lãnh đạo và cơ quan nhà nước

Nghiêm cấm:

• Đe dọa, quấy rối hoặc kích động bạo lực nhằm vào cá nhân.
• Giả mạo phát ngôn, văn bản hoặc thông báo của cơ quan nhà nước.
• Cố ý tạo tài liệu giả nhằm vu khống hoặc gây thiệt hại.
• Sử dụng hình ảnh lãnh đạo để lừa đảo hoặc giả mạo.

Nền tảng không mặc nhiên coi mọi ý kiến phê bình cán bộ, lãnh đạo, cơ quan nhà nước hoặc chính sách là vi phạm. Việc xử lý phải dựa trên nội dung cụ thể, bối cảnh và căn cứ pháp luật phù hợp.

3.11. Tin giả và thông tin sai lệch

Nghiêm cấm cố ý tạo hoặc phát tán thông tin sai sự thật nhằm lừa đảo, gây thiệt hại hoặc kích động hành vi nguy hiểm.

Không được giả mạo tài liệu, cắt ghép video hoặc tạo bằng chứng giả để vu khống người khác.

Thông tin chưa được xác minh không mặc nhiên bị coi là tin giả. Người dùng được khuyến khích kiểm tra nguồn tin và đính chính khi phát hiện sai sót.

3.12. Bản quyền và sở hữu trí tuệ

Không được:

• Sao chép nội dung của người khác rồi nhận là của mình.
• Phát tán phim, nhạc, sách hoặc phần mềm trái phép.
• Sử dụng hình ảnh và video vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Mạo danh thương hiệu hoặc chủ sở hữu.
• Xóa thông tin tác giả nhằm chiếm đoạt nội dung.

3.13. Nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra

Nghiêm cấm sử dụng AI để tạo:

• Nội dung tình dục liên quan đến trẻ em.
• Hình ảnh hoặc video tình dục trái phép về người thật.
• Bằng chứng giả nhằm vu khống.
• Nội dung giả mạo nhằm lừa đảo hoặc gây thiệt hại.
• Nội dung phục vụ hành vi xâm hại hoặc bóc lột.

Nội dung AI phục vụ sáng tạo, giáo dục và giải trí được phép nếu tuân thủ chính sách cộng đồng.

ĐIỀU 4. QUY TẮC ĐỐI VỚI TỪNG TÍNH NĂNG

4.1. Bài viết và bình luận

Người dùng không được đăng nội dung vi phạm Điều 3, spam, lừa đảo, quảng cáo trái phép hoặc cố ý gây rối cộng đồng.

4.2. Hình ảnh và video

Không được đăng hình ảnh khiêu dâm bị cấm, nội dung xâm hại trẻ em, video bạo lực nhằm cổ súy hành vi gây hại hoặc hình ảnh riêng tư được phát tán trái phép.

4.3. Tin nhắn riêng

Không được sử dụng tin nhắn để lừa đảo, đe dọa, quấy rối, dụ dỗ trẻ em, phát tán mã độc hoặc giao dịch hàng hóa bị cấm.

4.4. Trang cá nhân và nhóm

Không được sử dụng trang cá nhân hoặc nhóm để tổ chức hoạt động phạm pháp, phát tán nội dung bị cấm, giả mạo danh tính hoặc kêu gọi quấy rối tập thể.

4.5. Livestream

Nghiêm cấm livestream nội dung tình dục bị cấm, bạo lực trẻ em, giao dịch chất cấm, lừa đảo hoặc hành vi nguy hiểm nghiêm trọng.

ĐIỀU 5. QUYỀN BÁO CÁO VI PHẠM

Người dùng có quyền báo cáo:

• Bài viết hoặc bình luận vi phạm.
• Hình ảnh, video hoặc livestream nguy hiểm.
• Tin nhắn lừa đảo hoặc quấy rối.
• Tài khoản giả mạo.
• Nội dung xâm hại trẻ em.
• Hành vi xâm phạm quyền riêng tư.
• Nội dung vi phạm bản quyền.

Người báo cáo nên cung cấp đường dẫn, mô tả sự việc và bằng chứng phù hợp nếu có.

Không yêu cầu người dùng phát tán lại nội dung tình dục trẻ em hoặc nội dung nhạy cảm để chứng minh vi phạm.

ĐIỀU 6. NGHIÊM CẤM LẠM DỤNG HỆ THỐNG BÁO CÁO

Không được cố ý báo cáo sai sự thật, làm giả bằng chứng hoặc tổ chức báo cáo hàng loạt nhằm trả thù người khác.

Người báo cáo thiện chí không bị xử lý chỉ vì báo cáo không đủ căn cứ kết luận vi phạm.

ĐIỀU 7. BIỆN PHÁP XỬ LÝ

Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, nền tảng có thể:

1. Nhắc nhở.
2. Cảnh báo chính thức.
3. Gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung.
4. Hạn chế đăng bài, bình luận, nhắn tin hoặc livestream.
5. Tạm khóa tài khoản.
6. Khóa tài khoản dài hạn hoặc vĩnh viễn.
7. Chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ và đáp ứng điều kiện pháp luật.

Vi phạm nghiêm trọng có thể bị xử lý ngay mà không cần cảnh báo trước.

ĐIỀU 8. QUYỀN KHIẾU NẠI

Người dùng có quyền khiếu nại nếu cho rằng nội dung hoặc tài khoản bị xử lý nhầm.

Nền tảng sẽ xem xét nội dung, bối cảnh, bằng chứng và quy định áp dụng trước khi đưa ra quyết định.

Kênh khiếu nại: hotro@t2liveai.io.vn hoặc trang /bao-cao-vi-pham.

ĐIỀU 9. HIỆU LỰC

Quy tắc này có hiệu lực từ ngày được công bố và có thể được sửa đổi để phù hợp với thực tiễn, tính năng của nền tảng và pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi các cập nhật quan trọng.

Thông điệp cộng đồng:

Hãy đăng tải có trách nhiệm, tôn trọng người khác, bảo vệ trẻ em và cùng xây dựng một môi trường mạng xã hội an toàn, lành mạnh.

Quy tắc cộng đồng · Điều khoản sử dụng · Chính sách quyền riêng tư · Xử lý vi phạm & khiếu nại · Báo cáo vi phạm · Trung tâm trợ giúp